Strażnicy miejscy i strażacy natychmiast odpowiedzieli na zgłoszenie o łabędziu, który przymarzł do tafli lodu i pośpieszyli mu z pomocą. Ptak znajdował się na środku stawu, kilkadziesiąt metrów od brzegu.

Zgłoszenie od jednego z mieszkańców o przymarzniętym łabędziu trafiło do Straży Miejskiej w Lubomierzu, która o wsparcie zwróciła się do strażaków. Zdarzenie miało miejsce na zbiorniku wodnym pomiędzy Pasiecznikiem a Janicami. Na miejsce natychmiast udali się strażnicy miejscy oraz wyposażeni w łódź strażacy z OSP KSRG w Lubomierzu.

Ptak początkowo nie reagował na ludzi, siedział nieruchomo w jednym miejscu. Jednak gdy podjęta została akcja okazało się iż nieco przestraszonemu łabędziowi udało się o własnych siłach wyjść na lód. Ptak kulał.

Przy stawie pojawiał się także przedstawiciela jednej z fundacji z Jeleniej Góry, która zadeklarowała, iż odłowią łabędzia i zaopiekują się nim do czasu jego powrotu do pełnej sprawności.